Εταιρία > Εγγύηση
|
Τα ποδήλατα με ηλεκτρική υποβοήθηση στο πετάλι ItalWin, καλύπτονται από εγγύηση 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς για όλα τα ελαττώματα σχετικά με την κατασκευή τους. Για να εκμεταλλευτείτε την εγγύηση είναι απαραίτητο να στείλετε μέσα σε 10 ημέρες από την αγορά του ποδηλάτου στην ElectroBike Hellas (fax 2102845995) το "Απόκομμα πριν την παράδοση", το "Πιστοποιητικό Εγγύησης" και τη νόμιμη απόδειξη αγοράς για τον έλεγχο της ημερομηνίας. Αποκλείονται από την εγγύηση όλα τα περιστατικά σε μηχανικά ή ηλεκτρικά μέρη τα οποία υπόκεινται στην κανονική και προβλεπόμενη καθημερινή χρήση. Τα περιστατικά που προέρχονται από κακή χρήση του ποδηλάτου δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Οι μπαταρίες καλύπτονται από εγγύηση 6 μηνών. Δεν ισχύει για μπαταρίες που έχουν χρησιμοποιηθεί με διαφορετικό τρόπο από τις ακριβείς οδηγίες που συνοδεύουν κάθε ποδήλατο. 1. Κάθε αντικείμενο της σειράς “Italwin” καλύπτεται από εγγύηση 12 μηνών για βλάβες που οφείλονται σε κατασκευαστικές ατέλειες για τα ηλεκτρικά εξαρτήματα (με την εξαίρεση των μπαταριών) και για μηχανικές ατέλειες που δεν οφείλονται σε προβλεπόμενη χρήση. Η εγγύηση ισχύει για 12 μήνες από την αγορά του προϊόντος, που ξεκινά συμβατικά από την ημέρα παράδοσης του προϊόντος στον τελικό πελάτη. Πειστήριο των παραπάνω είναι η ημερομηνία της απόδειξης αγοράς καθώς και του πιστοποιητικού εγγύησης. Η εγγύηση για τις μπαταρίες είναι 6 μήνες. Η μπαταρία θεωρείται ελαττωματική όταν η απόδοσή της πέφτει κάτω από το 50% της ονομαστικής της απόδοσης κατά την ημέρα αγοράς.Η εγγύηση της μπαταρίας διακόπτεται ως συνέπεια μη ορθής χρήσης της μπαταρίας (για παράδειγμα υπερφόρτιση ή υπερβολική αποφόρτιση). 2. Το ποδήλατο Italwin με ηλεκτρική υποβοήθηση στο πετάλι πρέπει να χρησιμοποιείται ακολουθώντας προσεκτικά τις οδηγίες που αναφέρονται στο παρόν εγχειρίδιο χρήσης και συντήρησης. Υπάρχουν επίσης αποκόμματα για ελέγχους που είναι προγραμματισμένοι να εκτελεστούν στα εξουσιοδοτημένα σημεία πώλησης/υποστήριξης της Italwin:a) Απόκομμα προ της παραδόσεως: εκτελείται πριν την παράδοση του ποδηλάτου από το εξουσιοδοτημένο κατάστημα.b) Πρώτο απόκομμα (γενική επισκόπηση): εκτελείται σε διάστημα 2 (δύο) μηνών από την παράδοση.c) Δεύτερο απόκομμα (έλεγχος και παρεμβάσεις): εκτελείται σε διάστημα 9 (εννέα) μηνών από την παράδοση.Το απόκομμα προ της παραδόσεως και το πρώτο απόκομμα είναι δωρεάν. Οι παρεμβάσεις που εκτελούνται στο δεύτερο απόκομμα χρεώνονται. Τα αιτήματα για κάλυψη από την εγγύηση πρέπει να υποβάλλονται αποκλειστικά στο κέντρο υποστήριξης που αναφέρεται στο πίσω μέρος του παρόντος εγγράφου. 3. Η παρούσα εγγύηση ισχύει με την προϋπόθεση ότι τα τρία αποκόμματα εκτελούνται στα διαστήματα που αναφέρουν, ότι τα αποκόμματα προ της παραδόσεως καθώς και το πιστοποιητικό εγγύησης έχουν συμπληρωθεί ορθώς, ότι αυτά παρουσιάζονται από κοινού στην απόδειξη αγοράς που αποτελείται από το γνήσιο τιμολόγιο ή απόδειξη πώλησης, όπου αναγράφεται η ημερομηνία αγοράς, το όνομα του καταστήματος, το μοντέλο και ο αριθμός πλαισίου του προϊόντος. Η Italwin διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αντικείμενο της εγγύησης αν τα ανωτέρω δεδομένα προκύπτουν σβησμένα ή αλλοιωμένα μετά την αρχική αγορά του προϊόντος από το εξουσιοδοτημένο κατάστημα. 4. Σύμφωνα με την παρούσα εγγύηση η Italwin θεωρείται μόνη και αποκλειστικά υπεύθυνη, για την επισκευή ελαττωματικών προϊόντων ή, εναπόκειται στη διακριτική της ευχέρεια, να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν, ή μέρος αυτού, με άλλο όμοιο προϊόν ή τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο. 5. Σε περίπτωση επέμβασης που καλύπτεται από την εγγύηση ο πελάτης θα μεταφέρει με ιδία φροντίδα το μέσο έως το κέντρο υποστήριξης συνοδεύοντάς το από το πιστοποιητικό εγγύησης. Το προϊόν θα επισκευαστεί και θα επιστραφεί στον πελάτη μέσω ειδοποίησης από το κέντρο υποστήριξης. Οι επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση πρέπει να εκτελούνται από το εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Italwin. Δεν θα αποζημιωθεί καμία επισκευή που έχει εκτελεστεί από μη εξουσιοδοτημένα κέντρα και η κάλυψη της εγγύησης δε θα επεκταθεί στις επισκευές ή στις ζημιές που προκλήθηκαν από τέτοιες επισκευές. Όλα τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη. 6. Η εκτέλεση μίας επισκευής ή/και αντικατάστασης, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει η παρούσα εγγύηση, δεν επιφέρει την επέκταση αυτής ούτε την ανανέωση της λήξης αυτής. Τόσο η επισκευή, όσο και η αντικατάσταση που εκτελούνται μέσα στις συνθήκες που προβλέπει η παρούσα εγγύηση, μπορούν να εκτελεστούν ακόμη και με προσφυγή σε μέρη ή ενότητες όχι όμοιες αλλά λειτουργικά ισότιμες από το αντικείμενο επισκευής ή αντικατάστασης. 7. Η παρούσα εγγύηση δεν επεκτείνεται σε διάφορες περιπτώσεις φθοράς υλικού, σχεδίασης ή κατασκευής. Συγκεκριμένα, δεν καλύπτει τα ακόλουθα: · Ελέγχους, συντήρηση, περιοδική επισκευή και αντικατάσταση εξαρτημάτων ως συνέπεια της φυσικής φθοράς του προϊόντος όπως: ακτίνες, ελαστικά και σαμπρέλες, λαμπάκια, τακάκια φρένων, καλώδια φρένων. · Κατάχρηση, κακή χρήση ή αμέλεια, όπου περιέχεται χρήση μη συμβατή με το σκοπό του προϊόντος (για παράδειγμα χρήση του ποδηλάτου σε εκτός δρόμου διαδρομές, υπερφόρτωση του ποδηλάτου πέρα από τα όρια που αναφέρονται στο παρόν εγχειρίδιο) ή με τις ειδικότερες τεχνικές και προφυλάξεις που αναφέρονται στο εγχειρίδιο, ή ζημίες που οφείλονται σε οδικά ατυχήματα όπως πτώσεις ή/και εισχώρηση υγρών. · Χρήση του προϊόντος σε συνδυασμό με εξαρτήματα μη πιστοποιημένα από την Italwin ως κατάλληλα για το προϊόν. · Δυσλειτουργίες του προϊόντος που προέρχονται από λανθασμένη εγκατάσταση ή εργασία μη συναφή με τα τεχνικά πρότυπα ή τα πρότυπα ασφάλειας όπως αυτά ισχύουν, ή παραβίαση των οδηγιών που περιέχονται στο εγχειρίδιο του προϊόντος. · Ατυχήματα, φυσικές καταστροφές ή άλλες αιτίες που ξεφεύγουν από τον έλεγχο της Italwin, και προέρχονται από κεραυνό, νερό, φωτιά. · Ζημίες στην μπαταρία που οφείλονται σε υπερφόρτωση ή χρήση κατά παράβαση των σαφών οδηγιών για ορθή συντήρηση που αναφέρονται στο εγχειρίδιο του προϊόντος. · Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις που έχουν γίνει στο προϊόν για να συμμορφωθεί με εθνικά ή τοπικά τεχνικά πρότυπα που ισχύουν σε χώρες όπου το προϊόν δε διατίθεται. · Επισκευές που έχουν εκτελεστεί από μη εξουσιοδοτημένα κέντρα υποστήριξης, όπως είναι το άνοιγμα του προϊόντος (μπαταρία, μονάδα κεντρικού ελέγχου, φορτιστής) από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό. · Αλλοίωση, ακύρωση, αφαίρεση, ή αδυναμία ανάγνωσης του μοντέλου ή/και του αριθμού σειράς του προϊόντος. · Φόρτιση της μπαταρίας που έχει γίνει με φορτιστή διαφορετικού μοντέλου από εκείνον που χορηγήθηκε και συνοδεύει το προϊόν ή με μη γνήσιο φορτιστή (που παρέχεται από την Italwin). · Μη συμμόρφωση με τους κανόνες που αναγράφονται στο εγχειρίδιο χρήσης και συντήρησης. 8. Αποκλείονται από αυτή τη σύμβαση εγγύησης οι μισθωτές και οι κατ’ επάγγελμα χρήστες για τους οποίους θα ισχύσουν εγγυήσεις που θα συμφωνηθούν με κατάλληλη σύμβαση. 9. Το υλικό που αντικαθίσταται από την εγγύηση λόγω ζημίας ανήκει στην κυριότητα της Italwin Group S.r.l., και πρέπει να παραδίδεται στο εξουσιοδοτημένο κέντρο υποστήριξης που θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να επιστρέψει στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας. Σε αντίθετη περίπτωση το υλικό θα τιμολογηθεί κανονικά στον πελάτη. 10. Το απόκομμα της εγγύησης και το πιστοποιητικό προ της παραδόσεως πρέπει να αποσταλούν στον αποκλειστικό αντιπρόσωπο της Italwin Group S.r.l. στην Ελλάδα, ElectroBike Hellas ΕΠΕ, μέσα σε 10 (δέκα) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, διότι σε περίπτωση απώλειας αυτών, θα εκπέσει η εγγύηση αν δεν αποσταλεί μέσα στο προβλεπόμενο διάστημα. 11. Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί την απόδειξη που σχετίζεται με την εκτέλεση εργασιών του αποκόμματος των 9 (εννέα) μηνών και να το επισυνάπτει με τα σχετικά αποκόμματα που συμπληρώνονται και σφραγίζονται από το κατάστημα. Σε αίτημα παρέμβασης που καλύπτεται από την εγγύηση θα ζητηθεί από τον πελάτη αντίγραφο των εκτελεσθέντων αποκομμάτων και οι σχετικές αποδείξεις που βεβαιώνουν τις εργασίες. 12. Η παρούσα εγγύηση δεν τροποποιεί ούτε περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών όπως αυτά έχουν οριστεί από το νόμο, ούτε εκείνα που ο καταναλωτής μπορεί να απολαμβάνει σε ισχύ των συμβάσεων αγοραπωλησίας που ενδεχομένως έχει συνάψει με τους αντιπροσώπους. 13. Για οποιαδήποτε αντιδικία αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση είναι εκείνα της Πάντοβα. |
